Папка с сертификатами соответствия может содержать десятки документов и при этом не подтверждать качество продаваемого продукта. Проблема обычно заключается не в том, что каждый документ является поддельным. Проблема в том, что документы, выданные для завода, поставщика материалов, одного образца для испытаний или одной схемы сертификации, рассматриваются так, как будто все они подтверждают качество готовой крышки, текущий заказ и все заявления, сделанные в отношении клиента.
Покупателям головных уборов необходима иерархия доказательств. Доказательства на уровне завода, материала, заказа и готовой продукции отвечают на разные вопросы. В этом руководстве объясняются эти уровни, как читать лабораторные и сертификационные документы, а также как составить файл подтверждения, который не выходит за рамки действия одного действительного документа.
Начните с вопроса, на который должен ответить документ.
Не начинайте с запроса «всех сертификатов». Начните с более узкого требования: состав волокна для этикетки, подтверждение наличия запрещенных веществ для рынка, содержание переработанных материалов для заявления, стойкость цвета для оценки эксплуатационных характеристик, возможности заводской системы или соответствие готового товара заявленным характеристикам.
Для каждого требования необходимо указать оцениваемый объект, применимые характеристики, необходимые доказательства, приемлемого эмитента, версию продукта, целевой рынок и владельца выпуска. Контрольный список соответствия головных уборов требованиям ЕС показывает, как этикетка, информация GPSR, онлайн-каталог и подтверждение наличия материалов связаны с одним готовым товарным знаком.
Отдельные доказательства от решения
В отчете фиксируются результаты испытаний. Сертификат подтверждает соответствие схеме и области применения. Декларация поставщика — это заявление от первого лица. Ни один из этих документов автоматически не определяет, может ли покупатель разместить конечный продукт на конкретном рынке.
Импортер или торговая марка должны назначить компетентного представителя для проверки всего продукта, заявлений и места назначения. Завод предоставляет контролируемые данные и образцы; его не следует рассматривать как юридического консультанта покупателя.
Доказательства на уровне завода
Документация на уровне завода описывает организацию, производственную площадку, систему управления или проверенные возможности. Она может помочь покупателям понять, как контролируется производственный процесс, но обычно не доказывает, что хотя бы одна готовая крышка соответствует заявленным характеристикам продукта.
Что могут подтвердить данные, полученные на заводе?
В качестве примеров можно привести сертификат системы менеджмента, социальный аудит, лицензию предприятия, руководство по качеству, аудит процессов, перечень оборудования или оценку производственных мощностей. Эти документы могут помочь в решении вопросов, касающихся идентификации предприятия, зрелости системы, трудовой практики, документированных процедур и производственных возможностей.
Аудит, проводимый при прямых продажах от производителя, объясняет, как проверить фактический производственный процесс, субподряд и собственные возможности компании, а не полагаться на формулировки из каталога.
Что не могут доказать доказательства, полученные на заводе.
Как правило, заводской сертификат не подтверждает процентное содержание волокна, химический состав, содержание переработанных материалов, стойкость цвета или юридическую маркировку каждого продукта, произведенного на предприятии. Перед использованием сертификата, даже в качестве подтверждения производства, проверьте информацию о владельце сертификата, адресе предприятия, видах деятельности, масштабах производства, датах и органе, выдавшем сертификат.
Если заказ перемещается на другую площадку или к другому субподрядчику, следует возобновить проверку. Сертификат для одной площадки не должен автоматически распространяться на производство в другом месте.
Доказательства на материальном уровне
Документация на уровне материала относится к ткани, пряже, отделке, красителю, чернилам, клею, застежке или упаковочному компоненту. Она необходима, поскольку крышка представляет собой сборочный узел, но ее сфера действия ограничивается материалом, который она фактически описывает.
Сопоставьте код материала и цвет.
Укажите поставщика, наименование материала, внутренний код, состав, вес, отделку, цвет, партию (если применимо) и точный номер документа. Отчет по черной полиэстеровой ткани не следует прикреплять к отчету по бежевой хлопчатобумажной ткани, поскольку название файла может показаться знакомым.
В руководстве по выбору тканей для кепок объясняется, почему хлопок, выстиранный деним, шерстяные смеси и технические синтетические материалы имеют разные характеристики, требования к уходу и эксплуатационные качества.
Не следует расширять один компонент до целого заявления.
Наличие переработанного полиэстера на верхней части куртки не доказывает, что сетка, нитки, внутренняя лента, застежка, этикетки, вставка в полях и упаковка также изготовлены из переработанного материала. Химический анализ основной ткани не распространяется на непроверенный принт, клей для заплаток или металлическую пряжку.
В руководстве по экологическим доказательствам объясняется, почему в спецификации материалов должно быть указано, какие компоненты покрываются, а какие исключаются, прежде чем заявка на возмещение по бирке будет одобрена.
Доказательства на уровне заказов и транзакций.
Документация на уровне заказа связывает утвержденные материалы и документы с фактическим заказом на покупку, количеством, маршрутом поставки от поставщика и периодом производства. Без этой связи действительный документ о поставках материалов может оставаться не связанным с отгружаемыми единицами продукции.
Создайте указатель доказательств по заказу на покупку.
Перечислите каждый артикул и его версию, компонент спецификации, исходный код, документ, держатель, область применения, срок действия и соответствующее количество или номер партии. Четко укажите пробелы и замены.
При повторном заказе подтвердите, что используется тот же способ передачи материалов и подтверждающие документы. В золотом справочнике образцов показано, как физические образцы, документы и история производства остаются связанными между собой в разные сезоны.
Контрольная замена
Использование новой ткани, ниток, потоотводящей ленты, клея, застежки или упаковочного материала может аннулировать старый способ сбора доказательств. В случае, если изменение затрагивает состав, характеристики, уход или претензии клиентов, требуется письменное разрешение, пересмотренные документы (при необходимости) и новый образец.
Не допускайте, чтобы срочная замена продукции оставалась незаметной только потому, что замена выглядит похожей.
Доказательства наличия готовой продукции
Документы, подтверждающие качество готовой продукции, относятся к собранной крышке в утвержденной конфигурации. Они могут включать в себя тестирование продукции, проверку качества, анализ этикеток, фотографии, сертификат, выданный в рамках применимой схемы, или документально подтвержденную оценку готовности к выпуску на рынок.
Используйте финальную конструкцию.
Тестирование пустой кепки не гарантирует автоматического подтверждения возможности создания более поздней версии с вышивкой, термотрансферной печатью, нашивками, металлическими элементами или другой подкладкой. Подтвердите идентичность образца, цвет, материалы, декор и внесенные изменения в отчете.
Техническое описание головных уборов обеспечивает контроль качества и внесения изменений, необходимых для точной идентификации продукта.
Отдельная проверка от испытаний на соответствие стандартам.
Заключительная инспекция AQL проверяет отдельные единицы продукции на соответствие согласованным критериям качества изготовления, размеров, количества, маркировки и упаковки. Она не заменяет лабораторные испытания или юридическую экспертизу.
В руководстве по контролю качества нестандартных крышек показано, как взаимосвязаны поступающие материалы, утвержденные образцы, проверка первой партии, внутрипроизводственный контроль и окончательная инспекция.
Правильно читайте лабораторные отчеты.
Протокол испытаний полезен только в том случае, если лаборатория, метод, образец и результат соответствуют принимаемому решению.
Проверка компетентности лаборатории
ISO/IEC 17025:2017 — это международный стандарт для испытательных и калибровочных лабораторий. ISO заявляет, что он охватывает компетентность, беспристрастность и последовательную работу, способствуя уверенности в точности и надежности результатов. Органы по аккредитации используют его при оценке лабораторий.
Не ограничивайтесь наличием логотипа ISO/IEC 17025. Проверьте, включает ли область аккредитации лаборатории соответствующий метод испытаний, материал и вид деятельности, и при необходимости подтвердите статус аккредитации в ответственном органе по аккредитации.
Определите испытуемый образец.
Ознакомьтесь с информацией о заявителе, производителе (если указано), описании образца, коде модели или материала, цвете, дате получения, дате испытания, методе, результате, предельных значениях и страницах отчета. Фотографии и печати могут помочь связать отчет с образцом, но не заменяют идентификацию контролируемого продукта.
Не переписывайте результат.
Успешное прохождение проверки по одному из указанных методов или ограничений не должно превращаться в маркетинговую риторику, утверждающую «полностью соответствует требованиям» или «безопасен». Если результаты публикуются, необходимо точно указать, что именно тестировалось и по какому методу.
Правильно читайте сертификат продукции.
Сертификация продукции отличается от лабораторных испытаний. Она осуществляется в рамках системы сертификации, которая может определять оценку, надзор, маркировку и постоянное соответствие требованиям.
Проверьте орган по сертификации и схему сертификации.
Стандарт ISO/IEC 17065:2012 устанавливает требования к органам, сертифицирующим продукцию, процессы и услуги. На официальной странице ISO указано, что стандарт по-прежнему опубликован, хотя разработка новой редакции продолжается.
Ознакомьтесь с информацией об органе по сертификации, владельце схемы, сертифицируемом объекте, стандарте или критериях, области применения модели или материала, местах проведения испытаний, датах, номере лицензии и правилах использования любой торговой марки. Стандарт органа по сертификации сам по себе не подтверждает ограничение; важны фактический сертификат схемы и область применения.
Знаки сертификации контроля
Не размещайте сертификационный логотип на упаковке или странице товара до тех пор, пока не будут проверены правила программы, объем лицензии и разрешение. Демонстрация логотипа поставщиком в презентации не является доказательством того, что покупатель имеет право его использовать.
Разберитесь в декларациях поставщиков.
Декларация поставщика может быть полезна для предоставления информации о составе, процессе или соответствии, но она остается доказательством, предоставленным непосредственно поставщиком, если иное не предусмотрено другой схемой.
Необходимо указать юридическое лицо, продукт или материал, требуемое условие, дату декларации, уполномоченного лица и подтверждающие документы. Декларацию следует оформлять в соответствии с требованиями к риску и целевому рынку; не следует называть ее сертификацией третьей стороны.
Создайте четырехслойную матрицу доказательств.
Создайте по одной таблице для каждого артикула (SKU) с четырьмя строками, содержащими информацию о принадлежности товара.
Фабричный слой
Идентификация объекта, проверенные мероприятия, системы управления, производственный маршрут и контроль за субподрядом.
Материальный слой
Ткани, пряжа, отделка, химические вещества, упаковка и документы, подтверждающие транзакции, связанные с кодами поставщиков и материалов.
Уровень заказа
Заказ на покупку, количество, партия или серия, утвержденные замены, отслеживаемость и текущий индекс документов.
Слой готовой продукции
Утвержденный образец, тестирование продукции (при необходимости), маркировка, проверка качества, упаковка, заявления для потребителей и решение о выпуске на рынок.
В руководстве по цифровому паспорту продукта ЕС объясняется, почему данные о компонентах и экономических операторах должны быть структурированы до введения будущих требований к раскрытию цифровой информации.
Используйте систему контроля доказательств в процессе разработки.
Перед отбором проб
Определите целевые рынки, характеристики продукции, необходимые испытания, приемлемых эмитентов и компоненты, для которых требуется наличие подтверждающих документов. Предварительный отбор проб помогает отделить фиксированные требования от неопределенных предложений.
При утверждении образца
Убедитесь, что образцы кодов, материалов, этикеток и имеющихся отчетов совпадают. Не утверждайте рекламные тексты до тех пор, пока не будет понят объем необходимых доказательств.
Перед массовым выпуском
Подтвердите окончательный состав материалов, замены, текущие отчеты, область сертификации, макет этикетки и отслеживаемость на уровне заказа. Остановите печать этикеток, пока подтверждающие документы остаются предварительными.
Дата выхода на рынок
Импортер или представитель бренда проверяет весь файл на соответствие реальным рыночным условиям и заявленным характеристикам. Выпущенную версию архивируют, чтобы можно было сравнить ее с результатами повторного заказа.
Часто задаваемые вопросы
Подтверждает ли заводской сертификат соответствие каждой крышки установленным стандартам?
Нет. Это подтверждает только то, что указано владельцем, местом применения, областью применения и схемой сертификации. Доказательства наличия продукта и заказа должны рассматриваться отдельно.
Сертификацию продукции обеспечивает наличие сертификата ISO/IEC 17025?
Нет. Это протокол лабораторных испытаний, выданный в рамках компетенции лаборатории. Сертификация продукции, заявления поставщика и разрешение на продажу на законных основаниях — это разные виды доказательств.
Может ли отчет о состоянии ткани подтвердить правомерность претензии по поводу готовой шапки?
Только в рамках его фактической сферы применения. Декорирование, отделка, застежки, подкладка, клеи и упаковка могут потребовать отдельной проверки.
Что следует проверить в сертификате на продукцию?
Орган по сертификации, схема, сертифицируемый объект, критерии, модели или материалы, площадки, даты, номер лицензии и правила использования товарного знака.
Как следует защищать доказательства при повторных заказах?
Свяжите каждый документ с версией артикула, кодами материалов, заказом на покупку, утвержденным образцом и историей замен, а затем возобновите проверку при любых изменениях.
